Condiciones Generales de Venta
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el presente sitio web de venta de productos y servicios está gestionado por:
- Titular: Mentes Tranquilas LLC
- Domicilio fiscal: 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #6368, Albuquerque, Nuevo México 87113 EE. UU.
- Correo electrónico de contacto: juanma.mentestranquilas@gmail.com
- Actividad: Servicios de crecimiento personal y espiritual, formación online, contenidos digitales gratuitos y de pago, y venta de productos físicos como libros.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos físicos (como libros) y digitales (como cursos, meditaciones o acompañamientos) a través del sitio web www.mentestranquilas.com.
Al realizar una compra, el usuario acepta plenamente estas condiciones, que pueden ser modificadas sin previo aviso. Se recomienda leerlas periódicamente.
3. Productos y servicios ofrecidos
En Mentes Tranquilas se comercializan:
- Cursos digitales de crecimiento personal y espiritual
- Meditaciones guiadas en formato digital
- Acompañamiento espiritual (servicio no médico ni terapéutico)
- Productos físicos como libros
Todos los productos están descritos de forma clara, incluyendo sus características esenciales y precio final.
4. Precios
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario, e incluyen los impuestos aplicables.
El titular se reserva el derecho a modificar precios y promociones sin previo aviso.
5. Forma de pago
El usuario podrá realizar el pago mediante los métodos habilitados en la web, como:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Otros métodos seguros ofrecidos por la plataforma de pago
El pago es 100% seguro, gestionado por pasarelas externas con cifrado SSL.
6. Entrega
a) Productos digitales:
Los cursos, meditaciones y otros contenidos digitales estarán disponibles para descarga o acceso inmediato tras la confirmación del pago. El cliente recibirá un correo con las instrucciones correspondientes.
b) Productos físicos (libros):
El envío se realiza a través de servicios de mensajería. Los plazos de entrega aproximados serán indicados en el momento de la compra y pueden variar según el destino.
7. Política de devoluciones
a) Contenidos digitales:
Debido a la naturaleza digital de los cursos y materiales descargables, no se admiten devoluciones una vez realizado el acceso o la descarga.
En caso de errores técnicos o problemas de acceso, contáctanos a juanma.mentestranquilas@gmail.com
b) Productos físicos (libros):
Podrás solicitar la devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto o error imputable al titular.
8. Derecho de desistimiento
Según las excepciones del derecho de desistimiento del consumidor, no será aplicable a productos digitales cuando el contenido haya sido descargado o accedido, previa aceptación del usuario.
En productos físicos, se aplicará conforme a la ley vigente (14 días desde la recepción).
9. Atención al cliente
Para cualquier consulta, duda o reclamación, puedes escribirnos a:
📧 juanma.mentestranquilas@gmail.com
Responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación vigente en los Estados Unidos. Cualquier disputa derivada de la contratación será sometida a los tribunales competentes del estado de Nuevo México, EE.UU.
